3月15日，2023年“3•15国际消费者权益日”宣传活动在月星家居主会场和万达广场、乌达、海南分会场同时举行。本次活动主题为“提振消费信心”，由市场监督管理局主办，文明办、发改委、农牧局等22家部门协办。市市场监督管理局二级调研员李文杰致辞。

           主会场上，颁发了2022年市级“放心消费示范单位”牌匾，乌海市通用电器有限责任公司销售分公司、内蒙古同济堂医药有限公司等5家企业荣获2022年市级“放心消费示范单位”荣誉称号。市市场监管局、农牧局、市住建局等6家单位通报了2022年度消费领域监管或投诉处理情况，介绍了2023年“提振消费信心”方面工作举措。我市多家企业、商户代表宣读了经营承诺。

    在活动分会场，各单位通过设立咨询台、投诉台、消费知识讲解台和发放宣传材料的方式，及时受理解决消费者投诉，为消费者提供法律法规咨询服务，进行消费维权宣传。开展真假商品鉴别展，向消费者介绍识别真假商品知识，为群众提供了免费快检服务。我市供水、供电、供热等公用企业现场向消费者解答有关价格、收费、公平交易以及投诉热点、难点问题。另外，通过无害化处理的方式，集中销毁了48个品种的假私卷烟和152个品种的过期药品，案值共计23.706万元。

    李文杰强调，2023年，我们将围绕“提振消费信心”这个主题，把恢复和扩大消费摆在优先位置，开展一系列活动，营造更加安全、公平、放心的消费环境。一是立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，积极开展“月月3•15”、“老年消费教育”等宣传教育活动，引导群众树立正确的消费观念，提高消费维权意识打造更加安全放心消费环境。二是坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，大力宣传推广线下实体店消费评价平台，使消费者广泛参与到平台使用中，充分发挥消费领域群众社会监督效能，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。三是坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，进一步畅通投诉渠道，优化消费者投诉流程，不断提高消费纠纷解决率和消费者满意度。